制定日：2022年2月23日
最終改定日：2026年3月31日
合同会社アスクル（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「オンライン指導スタディトレーナー」（以下「本サービス」といいます。）における利用者および利用希望者の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取扱いおよび保護に努めます。
第1条 事業者情報
事業者名：合同会社アスクル
代表者名：岡田侑也
所在地：愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24-5 第2森ビル401
サービス名：オンライン指導スタディトレーナー
お問い合わせ先：studytrainer.official@gmail.com
第2条 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号が含まれる情報をいいます。
第3条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、保護者氏名
- メールアドレス、電話番号、LINEアカウントに関する情報その他の連絡先情報
- 学年、学校名、志望校、受講希望科目、学習状況、ご相談内容その他本サービスの提供に必要な情報
- お問い合わせ内容、面談内容、授業記録、学習計画、成績に関する情報その他本サービスの運営上必要な情報
- お支払いに関する情報
- 端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧履歴、Cookieその他これに類する情報
- その他、当社が本サービスの提供または運営に必要と判断した情報
第4条 個人情報の取得方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の方法で個人情報を取得します。
- お問い合わせフォームへの入力
- 無料体験授業申込フォームへの入力
- LINE、メール、電話、Zoomその他の通信手段を通じたご連絡
- 本サービスの提供過程における面談、授業、アンケート等
- 本サービスの利用に伴い自動的に収集される情報の取得
第5条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営および本人確認のため
- お問い合わせへの回答、各種ご連絡およびサポート対応のため
- 無料体験授業、面談、通常授業等の日程調整および実施のため
- 学習指導、学習計画の作成、授業品質の向上その他教育サービスの提供のため
- 利用料金の請求、決済、返金その他これらに付随する事務処理のため
- 本サービスに関するご案内、重要なお知らせ、各種連絡のため
- 本サービスの改善、新サービスの企画、開発およびマーケティング分析のため
- アクセス状況の分析、利用状況の把握およびウェブサイトの改善のため
- 不正行為、利用規約違反その他本サービスの適正な運営を妨げる行為への対応のため
- 法令に基づく対応その他上記利用目的に付随する目的のため
第6条 未成年者の個人情報
当社は、未成年者の個人情報を取得する場合には、必要に応じて保護者その他法定代理人の同意を得るものとします。
未成年者が本サービスの申込み、お問い合わせその他の手続を行う場合には、保護者その他法定代理人の関与のもとで行っていただくものとします。
第7条 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
第8条 委託先の管理
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先について適切に選定し、秘密保持、安全管理、再委託の条件その他個人情報の適切な取扱いに関する事項を定め、必要かつ適切な監督を行います。
第9条 Cookie等の利用
当社のウェブサイトでは、利用状況の把握、利便性の向上、表示内容の最適化およびアクセス解析のために、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。
Cookieとは、利用者がウェブサイトを閲覧した際に、利用者の端末内に保存される識別情報です。
利用者は、ブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができますが、その場合、本ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。
第10条 アクセス解析ツールの利用
当社は、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービス向上に役立てるため、Googleアナリティクスその他のアクセス解析ツールを利用することがあります。
これらのツールでは、Cookie等を用いて、利用者のアクセス情報、閲覧状況、利用環境等が収集される場合があります。
なお、当社は、氏名、メールアドレス、電話番号その他の直接的に個人を特定できる情報をGoogleアナリティクスに送信しないよう管理します。
Googleアナリティクスにより収集された情報は、Googleの定める利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
第11条 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社が講じる主な安全管理措置は、以下のとおりです。
- 個人情報の取扱いに関する基本方針の策定
- 個人情報の取扱状況を把握し、必要に応じて見直しを行う体制の整備
- 個人情報を取り扱う者を必要最小限に限定し、権限管理を実施
- 個人情報に関する秘密保持および適切な取扱いに関する教育の実施
- 個人情報を取り扱う機器、アカウントおよび記録媒体の適切な管理
- 不正アクセス対策、パスワード管理、通信の暗号化その他の技術的安全管理措置の実施
- 漏えい等の事案が発生した場合に備えた報告および対応体制の整備
第12条 保有個人データに関する事項
当社は、保有個人データについて、個人情報保護法その他の法令に基づき適切に取り扱います。
当社が保有する個人データの利用目的は、第5条に定めるとおりです。
第13条 開示等の請求等
当社は、本人またはその代理人から、保有個人データについて、以下の請求等を受けた場合には、個人情報保護法その他の法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。
- 利用目的の通知
- 保有個人データまたは第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止、消去または第三者提供の停止
前項の請求等を行う場合は、第17条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認したうえで対応します。
なお、開示方法は、書面の交付、電子メールによる送付その他当社が適当と認める方法によるものとし、書面交付や郵送その他実費を要する場合には、相当額の手数料をお願いすることがあります。
第14条 個人情報の正確性の確保および保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
また、個人情報については、利用目的の達成に必要な期間保有し、保存期間経過後または利用の必要がなくなった場合には、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。
第15条 外部リンク
当社のウェブサイトまたは本サービスには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先における個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いません。利用者において各リンク先のプライバシーポリシー等をご確認ください。
第16条 プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、運営上の必要性その他の事情に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点または当社が別途定める効力発生日から効力を生じるものとします。
第17条 お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：合同会社アスクル
代表者名：岡田侑也
サービス名：オンライン指導スタディトレーナー
メールアドレス：studytrainer.official@gmail.com
所在地：愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24-5 第2森ビル401